Na Meriliz, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Compreendemos que, eventualmente, podem surgir circunstâncias que levem à necessidade da devolução de produtos. Nesse sentido, desenvolvemos uma política clara e eficiente para garantir que nossos clientes tenham uma solução rápida e conveniente.
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. Este prazo visa proporcionar flexibilidade aos nossos clientes, permitindo que avaliem o produto e decidam se atende plenamente às suas expectativas.
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado.
Informe o motivo da devolução e forneça detalhes sobre o produto
Para fazer a devolução do seu produto, vamos te enviar um código de postagem. Com isso, basta embalar o vestido de forma segura e se dirigir a uma agência dos Correios mais próxima. No local, é só informar o código de postagem no atendimento — não é necessário imprimir ou colocar nenhum documento na embalagem.
*Após o envio do código de postagem, o cliente deverá realizar a postagem em até 7 dias. Caso o código expire sem utilização, a devolução poderá ser cancelada.*
Assim que recebermos o produto, nossa equipe realizará uma avaliação para garantir que atenda às condições estabelecidas. Em seguida, procederemos com a devolução conforme sua preferência.
Receba o reembolso do valor pago pela forma de pagamento utilizada na compra.
Lembramos que nossa política de devoluções visa assegurar a transparência e a satisfação do cliente. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente estará sempre à disposição para ajudar.
Agradecemos por nos escolher. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e esperamos continuar a atendê-lo de maneira excepcional.
